Negli ultimi anni il Tecnico del marketing turistico ( o Manager dell’accoglienza turistica e del turismo industriale) è diventata una figura sempre più ricercata. C’è una crescente richiesta di figure specializzate, specialmente dalla provincia di Ascoli Piceno.
Per rispondere a questa nuova esigenza dando un apporto concreto alla qualità dei servizi turistici e a un conseguente rilancio del settore, è risultato necessario formare nuovo personale.
Sono necessarie competenze solide, sostenendo la preparazione con un’attività di formazione adeguata e in linea con le nuove tendenze del settore.
Per questo come ente abbiamo puntato sulla formazione, attraverso cui è possibile entrare in contatto con il mondo del lavoro e, più nello specifico, con il settore del marketing del turismo.
Cosa fa il tecnico del marketing turistico
Il suo compito è quello di realizzare l’analisi del mercato-obiettivo rispetto alle caratteristiche del territorio locale di riferimento, definendo il piano strategico di comunicazione e marketing e la strategia più efficace di posizionamento dell’offerta turistica.
L’obiettivo è quello di valorizzarne i punti di forza ed i vantaggi competitivi rispetto alle offerte turistiche della concorrenza.
Tale figura trova generalmente occupazione in contesti strutturati, principalmente tour
operator ed enti pubblici di promozione turistica, occupandosi di:
- funzioni di tipo direttivo e manageriale;
- effettuando analisi e valutazioni;
- identificando le decisioni da assumere e gestendo le eventuali criticità.
Ciò che gli viene richiesto è:
- la capacità di conoscere l’andamento del mercato turistico;
- i desideri della clientela e le offerte della concorrenza;
- elaborare delle strategie di vasto raggio per far sì che il prodotto/servizio turistico incontri il favore del maggior numero possibile di potenziali clienti;
- promuovere le vendite;
- porre attenzione alle politiche dei prezzi dell’azienda e il tipo di prodotti da offrire, elaborando anche dei materiali pubblicitari adeguati;
- intervenire nella selezione e formazione del personale;
- organizzare la rete di vendita dei prodotti;
- contribuire alla valorizzazione delle aree turistiche, a partire dall’identificazione dei potenziali attrattori industriali, culturali ed ambientali;
- preparare materiali informativi e pubblicitari;
- suggerire le modalità per rendere il territorio attraente per i potenziali turisti;
- creare il programma delle attività culturali e ricreative;
- curare i rapporti tra amministrazione pubblica e servizi turistici privati.
Diversi sono gli strumenti a disposizione del professionista, come:
- le indagini di mercato;
- i sopralluoghi sui luoghi di soggiorno turistico e le agenzie di vendita;
- le analisi statistiche ed economiche dei fenomeni turistici.
La struttura del corso
Il nostro percorso formativo più recente ha consentito ai partecipanti di acquisire nuove competenze tecniche e relazionali e di confrontarsi con esperti del settore.
I partecipanti sono ora in grado di:
- Analizzare le caratteristiche geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio locale in esame;
- promuovere l’offerta turistica locale attraverso l’elaborazione di piani di comunicazione in riferimento al target di turisti individuato, interagendo e collaborando con le strutture e gli operatori turistici del territorio;
- analizzare i dati relativi al mercato (offerte esistenti, prezzi) e la domanda dei consumatori rilevando eventuali punti di forza e di debolezza;
- Definire la collocazione del prodotto/servizio nel mercato di riferimento attraverso la definizione degli indicatori di costo delle diverse componenti. Tutto ciò avviene individuando l’immagine del prodotto/servizio da veicolare agli utenti per valorizzarlo e differenziarlo sul mercato;
- Individuare e valutare i fattori generici e specifici di rischio connessi a mansioni con operazioni ripetitive od in postazioni disagiate, mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato e mansioni che richiedano l’uso prolungato del videoterminale;
- Acquisire informazioni aggiornate e promuovere atteggiamenti consapevoli e collaborativi per il miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza in azienda.
Al termine delle lezioni e di uno stage in aziende selezionate e previo il superamento di un esame, chi ha frequentato almeno il 75% del corso ottiene la qualifica EQF 5, corrispondente al profilo professionale Manager dell’accoglienza turistica e del turismo industriale (Tecnico del marketing turistico).
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